همین حالا نصب کن

قوانین و مقررات لونا

لونا مجموعه‌ای از خدمات نرم‌افزاری شامل محتوا، اطلاعات و محصولات در حوزه پیش‌بینی پریود، تخمک‌گذاری و بارداری است که توسط شرکت کاوشگران رادین فناور سلامت ارائه می‌شود. کاربران با ثبت‌نام در لونا، همچنین با هر بار استفاده از خدمات آن، می‌پذیرند که شرایط و قوانین حاضر را به صورت کامل مطالعه کرده و آن را با اطلاع کامل از شرایط و معانی‌اش پذیرفته‌اند. این شرایط و قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند. استفادۀ کاربران از لونا پس از هر بار تغییر در شرایط و قوانین، به معنی پذیرش تغییرات مذکور است. این قوانین برای مطالعه کاربران در سایت و اپلیکیشن لونا در دسترس است.

1 - مسئولیت لونا

«لونا بر مبنای قوانین جرايم رایانه‌ای متعهد می‌شود با استفاده از تمامی امکانات و منابع خود در جهت حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران اقدام نماید.»

قبل از استفاده از برنامه، کاربران ملزم به ثبت‌نام هستند. ثبت نام در لونا رایگان است. در قسمت ثبت‌نام برخی مشخصات شخصی از قبیل نام و نام خانوادگی و شماره تلفن از کاربر پرسیده می‌شود. جمع‌آوری این اطلاعات به لونا اجازه می‌دهد تا دید دقیق‌تری نسبت به کاربران خود داشته باشد تا علاوه بر تعامل راحت‌تر، امکانات مناسب‌تری را برای‌ آن‌ها فراهم کند. لونا این اطلاعات را بدون اجازه‌ی کاربر با هیچ شخص ثالثی در میان نخواهد گذاشت.

این ثبت‌نام تنها برای یک کاربر اعتبار دارد و لونا در اختیار گذاشتن نام کاربری و رمز عبور را به دیگری منع می‌کند و همچنین اجازه استفاده چند کاربر با یک مشخصات را نخواهد داد. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات هر کاربر با خود او خواهد بود.

با ثبت علامت پذیرش این شرایط، از تاریخ ثبت، این قرارداد حاضر میان طرفین لازم‌الاجرا خواهد بود و قراردادهای پیشین همگی تابع این مقررات خواهد بود.

زمان شروع قرارداد با لونا از زمان شروع حداقل بازه ثبت‌نام در اپلیکیشن است و تا آخرین زمانی که کاربر از این اپلیکیشن استفاده می‌کند ادامه خواهد داشت.

با تأیید این مقررات کاربران متعهد به آن خواهند بود.

لونا اقدامات امنیتی لازم و مناسبِ سخت‌افزاری و نرم‌افزاری را برای جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز و افشاء یا تخریب اطلاعات شخصی کاربر انجام می‌دهد. لونا اجازه دسترسی به اطلاعات شخصی کاربران را به کارکنان این شرکت می‌دهد اما این افراد با تعهدات محرمانه مواجه هستند و در صورت تخطی از این تعهدات با پیگرد قانونی مواجه خواهند شد. همچنین مطالعات آماری در مورد جامعه‌ی کاربران لونا بدون استفاده از هویت‌ شخصی آن‌ها و کاملاً ناشناس انجام می‌شود.

لونا ممکن است با شرکت‌ها، وبسایت‌ها یا اپلیکیشن‌های دیگر همکاری کند. اما لونا هیچ‌گونه مسئولیتی در برابر سیاست‌های حفظ حریم شخصی و کاربری آنها ندارد. در صورتی که تمایل دارید از طریق اپلیکیشن لونا به سایت‌ها یا اپلیکیشن‌های دیگر وارد شوید، برای اطلاع از سیاست‌های حفظ حریم خصوصی این مجموعه‌ها به وب‌سایت آنها مراجعه کنید.

کاربران لونا می‌توانند با هر بار ورود به برنامه نسبت به تغییر و یا حذف اطلاعات شخصی خود مانند نام کاربری یا رمز عبور اقدام نمایند.

اپلیکیشن لونا به منظور پیش‌بینی دقیق‌تر و ارائه خدمات با کیفیت‌تر، داده‌های مربوط به سلامتی بدن شما رو جمع‌آوری می کند. استفاده از اپ به معنای پذیرفتن این قوانین است.

کاربران لونا می‌توانند از طریق پروفایل، درخواست حذف اکانت خود را بدهند. پس از حذف اکانت، امکان بازیابی اطلاعات کاربر وجود نخواهد داشت.

لونا این حق را دارد که به تشخیص خود و در صورت نیاز، دسترسی کاربران به خدمات لونا را برای مدت محدود یا همیشه قطع نماید.

لونا می‌تواند از هر ابزار نظارتی که بخواهد برای نظارت بر گفتگوهای درون‌شبکه‌ای (دورهمی) استفاده کند و در صورتی که گفت‌وگوها را مغایر با اخلاق یا عرف سنی کاربران بداند آن بخش از گفتگو رو حذف کند و در صورت تکرار ارسال پیام‌های نامتعارف حساب شخص ارسال‌کنندده را مسدود با حذف کند.

کاربران می‌توانند با گروه پشتیبانی گفتگو کنند و گروه پشتیبانی پرسش‌های ایشان را در صورتی که موضوع عام تشخیص دهد، پاسخ می‌دهد و در صورتی که موضوع تخصصی باشد وظیفه دارد کاربر را به متخصص راهنمایی کند.

لونا مسئولیتی در قبال پایین بودن سایت به دلایل فورس ماژور یا به دلیل تعمیرات سایت و اپلیکیشن نخواهد داشت.

در صورت عدم پاسخگویی پزشک در بازه زمانی مشخص شده، وجه پرداختی توسط کاربر طی ۷۲ ساعت به کاربر بازگردانده خواهد شد.

2 - مسئولیت کاربران

کاربر، مسئول حفظ و نگهداری سخت‌افزار کامپیوتر، تلفن‌ها و سایر ابزار ضروری برای دسترسی و استفاده از این سایت و تمام هزینه‌های مرتبط به آن بوده و لونا مسئول صدمات ناشی از ابزار کاربر نیست.

کاربران مسئول محتوایی هستند که در هر شکلی و به هر نحوی ارسال یا هم‌رسانی می‌کنند.

کاربران تایید می‌کنند که برای استفاده از فضای هم‌رسانی و ارسال محتوا (دورهمی)، حداقل ۱۵ سال سن دارند یا تحت نظارت والدین اقدام به استفاده از این فضا می‌کنند.

کاربران لونا متعهد می‌شوند که از ارسال و هم‌رسانی موارد زیر اجتناب کنند:

  • مطالب یا لینک‌هایی که غیرواقعی، آزاردهنده، آسیب‌رسان به سلامتی افراد، تهدید، محرمانه و افشا کننده اطلاعات خصوصی دیگران و نژادپرستانه هستند.
  • مطالب یا لینک‌هایی که مجوز و یا مدرک و تأییدنامه و یا گواهی برای آن وجود ندارد.
  • مطالب یا لینک‌های هرزنامه، ایمیل‌‌های ناخواسته و محتوای تبلیغاتی غیرمجاز
  • فایل‌ها یا لینک‌هایی که حاوی بدافزار یا ویروس هستند.
  • مطالب یا لینک‌هایی که به هر نحوی حق مالکیت، حقوق مولف، و علامت تجاری افراد حقیقی و حقوقی دیگر را نقض می‌کند.

کاربران متعهد هستند که مراتب زیر را مورد توجه قرار دهند و به هیچ وجه مرتکب موارد زیر نشوند:

  • ایجاد اختلال به هر نحوی در جریان گفت‌وگوهای کاربران دیگر.
  • اعمالی که موجب ایجاد جو التهاب در بین کاربران یا اشخاص ثالث گردد.
  • رفتاری که تشویش و تحریک به ارتکاب جرم و یا عنوان مجرمانه باشد یا تشوش یا اعمالی که موجب مسئولیت مدنی و یا کیفری خواهد شد یا به هر نحوی نقض قانون یا حقوق اشخاص ثالث در ایران یا کشورهای دیگر باشد.
  • جعل هویت پزشکان لونا، تیم پشتیبانی لونا و سایر افراد شرکت یا تیم لونا و همچنین سایر اشخاص حقوقی و حقیقی و ارائه اطلاعاتی که نشان از وابستگی کاربر به آنها دارد.
  • جمع‌آوری و ارائه اطلاعات خصوصی دیگر کاربران.
  • اعمالی که به صورت فنی باعث ایراد ضرر باشد مانند سلب محدودیت، ویروس‌های کامپیوتری، اطلاعات خراب یا سایر نرم‌افزارهای مخرب و …
  • سوءاستفاده از اپلیکیشن یا صفحه اینستاگرام از قبیل هک کردن و …

چنانچه کاربری قواعد استفاده از لونا را رعایت نکن، لونا با ارسال پیامی نقض مقررات را به ایشان اعلام می‌کند و چنانچه شخص مجددا مرتکب رفتارهای خلاف قواعد لونا گردد، لوونا حق دارد که علاوه بر مسدود کردن و یا حذف حساب کاربری شخص خاطی، موضوع را از طریق مراجع قانونی پیگیری نماید.

کاربران می‌توانند چنانچه با موارد نقض مقررات لونا روبه‌رو شدند آن را گزارش (report) دهند.

3- سلب مسئولیت لونا

اطلاعات ارائه شده در اپلیکیشن و سایت لونا شامل مطالب، توصیه‌ها، پیام‌ها، push notification، پست‌ها، اطلاعات گرافیکی، موسیقی، صوت‌ها و … توسط لونا یا کاربران یا شرکای تجاری لونا تهیه شده است. به رغم تلاش برای ارائه محتوای دقیق، روزآمد و کامل، لونا هیچگونه تعهد یا ضمانتی نسبت یه دقیق، کامل و روزآمد بودن آنها ندارد.

لونا هیچ گونه تعهدی برای ترویج، حذف، و ویرایش مطالب ارائه شده توسط کاربران ندارد. اگر چه این حق را دارد که به تشخیص خود مطالب ارائه شده توسط کاربران را حذف، ویرایش و یا ترویج نماید.

پزشکان فعال در اپلیکیشن لونا از لحاظ دارا بودن مدرک و تخصص مرتبط مورد تایید مراجع ذی‌صلاح هستند. با این همه، مسئولیت توصیه‌ها و مشاوره‌هایی که به کاربران ارائه می کنند با پزشک مربوطه است.

اطلاعات ارائه شده در اپلیکیشن و سایت لونا جنبه آموزشی دارند و به هیچ عنوان جایگزین مراجعه به پزشک یا مراکز خدمات درمانی نیستند.

در صورت داشتن هرگونه ابهام، سوالات خود را به یکی از روش‌های زیر با لونا در میان بگذارید:
پشتیبانی: 02191006901
پشتیبانی: 02191018529
ایمیل : support@luna.health
آدرس: تهران، میدان ونک، خیابان برزیل، خیابان شمس لاهیجانی، بن‌بست ۱۲، پلاک ۸